Napojenie portálov za vás: Booking, Megaubytovanie, Hauzi

Napojenie webu na Booking.com, megaubytovanie.sk, hauzi.sk a ďalšie portály pri SFERIN-e nerobíte vy, ale my. Pri príprave webu od vás potrebujeme tri veci: zoznam portálov, na ktorých ubytovanie ponúkate, prístup do ich účtov alebo odkazy na ich kalendáre a váš cenník s minimálnym počtom nocí. Kalendáre prepojíme oboma smermi, pred spustením overíme, že obsadenosť sedí, a po spustení synchronizáciu sledujeme. Nemusíte hľadať žiadne iCal odkazy ani nič nastavovať. Prepojenie je v cene webu s rezervačným systémom od 249 €, bez ohľadu na počet portálov.

Čo od vás potrebujeme

Celé napojenie stojí na troch podkladoch. Všetko ostatné je naša práca.

1. Zoznam portálov, kde inzerujete. Booking.com, megaubytovanie.sk, hauzi.sk, prípadne ďalšie portály, ktoré ponúkajú kalendár vo formáte iCal. Stačí názov portálu a odkaz na váš inzerát.
2. Prístup do účtov na portáloch alebo ich iCal odkazy. Najjednoduchšie je, keď nám dáte prístup do administrácie portálu. Odkazy na kalendáre si potom nájdeme sami a náš kalendár vložíme na správne miesto. Ak prístup dať nechcete, pošlete nám iCal odkazy z každého portálu a my vám pošleme odkaz, ktorý do portálu vložíte vy. Ukážeme vám presne kam.
3. Cenník a minimálny počet nocí. Sezóny, ceny za noc, ceny podľa dňa v týždni a minimálny pobyt. Podľa nich web počíta cenu pri každom termíne a rozhoduje, ktoré termíny sa dajú rezervovať.

Ak si nie ste istí, kde v portáli niečo nájsť, nemusíte to riešiť. Práve preto to robíme my.

Čo urobíme my

Po dodaní podkladov prebieha napojenie v piatich krokoch. Vy pri nich nemusíte byť pri počítači.

• Vložíme kalendáre portálov do webu. Každý portál dostane vo vašom webe vlastný kalendár. Obsadené termíny z portálov sa na webe zobrazia ako nedostupné.
• Do každého portálu vložíme kalendár webu. Portál si z neho načíta potvrdené rezervácie z webu a prestane tie termíny ponúkať.
• Overíme obsadenosť oboma smermi. Pred spustením porovnáme kalendár na webe s kalendármi na portáloch. Spustíme až vtedy, keď obsadené dni sedia všade.
• Nastavíme interval a sledovanie chýb. Náš server načítava kalendáre portálov automaticky každých päť minút. Každý beh má záznam v denníku synchronizácie v administrácii webu, takže je vidieť, kedy a čo sa načítalo a či sa niečo nepodarilo.
• Po spustení synchronizáciu kontrolujeme. Ak portál zmení odkaz alebo prestane odpovedať, vidíme to v denníku a riešime to s vami skôr, než sa z toho stane dvojitá rezervácia.

Keď neskôr pridáte ďalší portál, pošlete nám odkaz na jeho kalendár alebo prístup do účtu a doplníme ho. Nič sa neplatí navyše.

Ako to funguje technicky, jednoducho

Portály a web si posielajú obsadené termíny cez formát iCal. Každý portál má pre vaše ubytovanie odkaz na kalendár a vie si naopak načítať odkaz na cudzí kalendár. Booking.com vo svojej nápovede pre partnerov uvádza, že synchronizácia kalendárov cez iCal odkazy importuje a exportuje obsadené alebo zatvorené termíny medzi Booking.com a inými platformami, že neprebieha v reálnom čase a že pripojené kalendáre načítava automaticky každé dve hodiny.

V praxi to znamená dve veci:

• Z portálov na web: keď si hosť rezervuje na ktoromkoľvek prepojenom portáli, náš server to načíta najneskôr do piatich minút a termín sa na webe zobrazí ako obsadený.
• Z webu na portály: keď potvrdíte žiadosť z webu, termín sa zapíše do kalendára pre portály. Portál si ho načíta vo svojom intervale, Booking.com podľa vlastných údajov do dvoch hodín.

Do kalendára pre portály posielame len to, čo ste potvrdili, a ručné blokácie, ktoré si zadáte v administrácii. Čakajúca žiadosť z webu termín na portáloch neblokuje. Ako celý postup rezervácie vyzerá, popisujeme na stránke rezervačný systém.

Odkazy na kalendáre portálov sú na našom serveri uložené šifrovane a administrácia webu má dvojfaktorové prihlásenie. Prístupy, ktoré nám k portálom dáte, používame len na nastavenie napojenia.

Čo iCal nevie

Formát iCal prenáša len obsadené a zatvorené termíny. Nič viac. Z toho vyplývajú tri obmedzenia, o ktorých je lepšie vedieť vopred:

• Správy hostí z Bookingu či iného portálu na web neprídu. Hosťom z portálov odpovedáte ďalej v aplikácii portálu. Žiadosti z vlastného webu vám chodia e-mailom.
• Ceny sa cez iCal neprenášajú. Cenník na portáloch spravujete v portáli, cenník na webe v administrácii webu.
• Oneskorenie určuje portál, nie my. Kým si portál načíta kalendár webu, môže to trvať, napríklad pri Booking.com až dve hodiny.

Ak potrebujete, aby sa prenášali aj správy a ceny, vieme napojenie cez channel manager riešiť individuálne na požiadanie. Pre väčšinu chát a apartmánov však stačí prepojenie kalendárov, ktoré je v cene.

Čo robíme pri problémoch

Najčastejšia obava majiteľov je dvojitá rezervácia. Vzniká vtedy, keď si dvaja hostia rezervujú ten istý termín na dvoch miestach skôr, než sa kalendáre stihnú zosúladiť. Ako toto okno zmenšiť nastavením rezervácií na webe, rozoberáme v článku Dvojitá rezervácia z portálu a z webu.

Keď sa niečo nezhoduje, postupujeme takto:

1. Pozrieme denník synchronizácie v administrácii. Pri každom behu je vidieť, ktorý portál sa načítal, koľko termínov priniesol a či skončil chybou.
2. Skontrolujeme odkazy. Portály občas odkaz na kalendár zmenia alebo kalendár vypnú. V takom prípade odkaz obnovíme.
3. Overíme nastavenie v portáli. Napríklad Booking.com umožňuje synchronizáciu len ubytovaniam, ktoré nepoužívajú poskytovateľa konektivity, a stav pripojenia zobrazuje priamo v extranete.
4. Ak treba, obsadenosť zosúladíme ručne a nastavíme ju znova.

Vy o probléme viete od nás, nie od hosťa, ktorý stojí pred dverami.

Koľko to stojí

Prepojenie kalendárov s portálmi je súčasťou webu s rezervačným systémom od 249 €. Platí to pre ľubovoľný počet portálov a aj pre portály, ktoré pridáte neskôr. Z priamych rezervácií na webe neplatíte províziu nikomu, portály si pritom môžete nechať pre nových hostí. Ako sa to prejaví na vašich číslach, ukáže kalkulačka provízií a prehľad na stránke prepojenie s portálmi.

Ako začať

Napíšte nám názov ubytovania a odkaz na inzerát alebo web. Pripravíme náhľad webu zadarmo a pri ňom sa dohodneme, ktoré portály napojíme. Prístupy a cenník od vás vypýtame až vtedy, keď sa pre web rozhodnete.